qjok গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে qjok ("qjok", "আমরা", "আমাদের") কীভাবে qjok প্ল্যাটফর্মের জন্য নিবন্ধন করা বা ব্যবহার করা ব্যক্তিদের ("আপনি", "আপনার") সম্পর্কে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং প্রকাশ করে। একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করে বা qjok প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

এই নীতি qjok প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে সংগৃহীত সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, যার মধ্যে নিবন্ধনের সময়, অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সময়, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের সময় এবং প্ল্যাটফর্মের ফিচারগুলির সাথে আপনার মিথস্ক্রিয়ার মাধ্যমে প্রদত্ত তথ্য অন্তর্ভুক্ত।

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

qjok বেশ কয়েকটি উপায়ে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে: নিবন্ধন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি প্রদান করা তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং আপনার পরিচয় যাচাই বা পেমেন্ট প্রক্রিয়া করার জন্য প্রয়োজনীয় তৃতীয় পক্ষ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

২. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

qjok আমরা সংগ্রহ করা ব্যক্তিগত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। qjok দ্বারা ব্যক্তিগত তথ্যের সমস্ত প্রক্রিয়াকরণ নিম্নলিখিত একটি বা একাধিক আইনগত ভিত্তিতে পরিচালিত হয়: আপনার সাথে একটি চুক্তির কার্য সম্পাদন, একটি আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা, বা আমাদের বৈধ ব্যবসায়িক স্বার্থ অনুসরণ করা।

• আপনার qjok অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই এবং বজায় রাখতে, জমা, উত্তোলন এবং বোনাস বরাদ্দ প্রক্রিয়া সহ।
• আমাদের শর্তাবলী এবং প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার পরিচয় ও বয়স যাচাই করতে, KYC চেক পরিচালনা সহ।
• প্ল্যাটফর্মে প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, অর্থ পাচার, অপ্রাপ্তবয়স্ক জুয়া এবং অন্যান্য নিষিদ্ধ আচরণ সনাক্ত, তদন্ত এবং প্রতিরোধ করতে।
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান করতে এবং আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ এবং অ্যাকাউন্টের অনুরোধে সাড়া দিতে।
• প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে, আপনার গেমিং ইতিহাস এবং পছন্দের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক প্রমোশন এবং কন্টেন্ট প্রদর্শন সহ।
• আপনার qjok অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত পরিষেবা যোগাযোগ পাঠাতে, লেনদেন নিশ্চিতকরণ, নিরাপত্তা সতর্কতা এবং আমাদের শর্তাবলী বা এই নীতির আপডেট সহ।

qjok আপনার সম্মতি ছাড়া অযাচিত সরাসরি বিপণনের জন্য আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করে না। আপনি যদি qjok থেকে প্রমোশনাল যোগাযোগ পান যা আপনি অনুরোধ করেননি, তাহলে আপনার যোগাযোগের পছন্দ আপডেট করতে ইন-অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩. পেমেন্ট ডেটা ও KYC

qjok-এ আর্থিক লেনদেন bKash, Nagad এবং Rocket সহ তৃতীয়-পক্ষ পেমেন্ট প্রোভাইডারের মাধ্যমে বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রক্রিয়া করা হয়। আপনি যখন একটি জমা করেন বা উত্তোলনের অনুরোধ করেন, আপনার লেনদেন তাদের নিজস্ব নিরাপদ পেমেন্ট পরিকাঠামো ব্যবহার করে এই প্রোভাইডারদের মাধ্যমে রুট করা হয়। qjok আপনার সম্পূর্ণ bKash PIN, Nagad PIN বা অন্য কোনো মোবাইল ব্যাংকিং প্রমাণীকরণ শংসাপত্র সংরক্ষণ করে না।

আপনার KYC যাচাইকরণ সফল না হলে বা আপনি আপনার qjok অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সিদ্ধান্ত নিলে, বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পরে একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আমরা আপনার KYC নথিগুলি নিরাপদে মুছে ফেলব, যদি আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো বকেয়া বিরোধ, নিয়ন্ত্রক অনুসন্ধান বা আইনি হোল্ড না থাকে।

৪. আপনার তথ্য শেয়ার করা

qjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা শুধুমাত্র নীচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি। আমরা যে সমস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করি তাদের সেই ডেটা নিরাপদে এবং প্রযোজ্য গোপনীয়তা বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী পরিচালনা করতে হবে।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

qjok প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার সেশন বজায় রাখতে, আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে এবং ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ করতে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকিগুলি আপনার ব্রাউজার দ্বারা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল।

• অপরিহার্য কুকি — সেশন প্রমাণীকরণ, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং পেমেন্ট ফ্লো ধারাবাহিকতা সহ প্ল্যাটফর্মটি সঠিকভাবে কাজ করার জন্য প্রয়োজনীয়। মূল প্ল্যাটফর্ম কার্যকারিতা প্রভাবিত না করে এগুলি অক্ষম করা যাবে না।
• কার্যকরী কুকি — ভাষা নির্বাচন এবং ডিসপ্লে সেটিংসের মতো আপনার পছন্দগুলি মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়, যাতে প্ল্যাটফর্মটি সেশন জুড়ে সামঞ্জস্যপূর্ণভাবে আচরণ করে।
• বিশ্লেষণমূলক কুকি — ব্যবহারকারীরা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তার বেনামী ডেটা সংগ্রহ করতে ব্যবহৃত হয়, পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা এবং ব্যবহৃত ফিচার সহ। এই ডেটা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
• নিরাপত্তা কুকি — অস্বাভাবিক লগইন আচরণ এবং অস্বাভাবিক লেনদেনের ধরন সহ প্রতারণামূলক অ্যাক্সেসের প্রচেষ্টা সনাক্ত এবং প্রতিরোধ করতে ব্যবহৃত হয়।

আপনি আপনার মোবাইল ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি আচরণ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। অপরিহার্য কুকি অক্ষম করলে আপনি qjok প্ল্যাটফর্মে লগ ইন করতে বা কিছু ফিচার ব্যবহার করতে বাধা পেতে পারেন।

৬. ডেটা ধারণ

qjok আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ততক্ষণ ধরে রাখে যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে এবং তারপরে আমাদের আইনি, নিয়ন্ত্রক এবং ব্যবসায়িক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল পর্যন্ত। বিশেষভাবে: নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট ডেটা অ্যাকাউন্ট বন্ধের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়; লেনদেন ও গেমিং কার্যকলাপ ডেটা প্রতিটি লেনদেনের তারিখ থেকে কমপক্ষে পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়।

ব্যক্তিগত তথ্য যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তার জন্য আর প্রয়োজন না হলে এবং প্রযোজ্য বাধ্যতামূলক ধারণ সময়কাল শেষ হলে, qjok সেই তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামী করবে।

৭. আপনার ব্যক্তিগত ডেটার উপর আপনার অধিকার

প্রযোজ্য আইন এবং qjok-এর যেকোনো অগ্রাধিকারমূলক আইনি বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, qjok দ্বারা রাখা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনোটি প্রয়োগ করতে, ইন-অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে qjok সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

৮. ডেটা নিরাপত্তা

qjok অননুমোদিত অ্যাক্সেস, প্রকাশ, পরিবর্তন বা ধ্বংসের বিরুদ্ধে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষার জন্য ডিজাইন করা প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করে। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস এবং প্ল্যাটফর্মের মধ্যে ট্রানজিটে সমস্ত ডেটার জন্য SSL/TLS এনক্রিপশন।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, ডেটা নিরাপত্তার কোনো সিস্টেম অপ্রবেশযোগ্য নয়। একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে বস্তুতভাবে প্রভাবিত করে, qjok একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করবে।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্ক ও বয়স যাচাইকরণ

qjok প্ল্যাটফর্ম কঠোরভাবে ২১ বছর ও তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। qjok জ্ঞাতসারে ২১ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা যদি জানতে পারি যে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব, যেকোনো যোগ্য ব্যালেন্স ফেরত দেব এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলব।

১০. এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

qjok যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। উপাদান পরিবর্তন করা হলে, আমরা এই দলিলের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। যেখানে একটি পরিবর্তন আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য প্রক্রিয়া করি তা বস্তুতভাবে প্রভাবিত করে, পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট যোগাযোগের বিবরণের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করার চেষ্টা করব।

আমরা আপনাকে qjok কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা করে সে সম্পর্কে অবহিত থাকতে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করতে উৎসাহিত করি। এই নীতি বা qjok আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, ইন-অ্যাকাউন্ট সাপোর্ট চ্যানেলের মাধ্যমে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই নীতি সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা qjok আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত তথ্য রাখে তার সাথে সম্পর্কিত কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে, আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সমস্ত গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান qjok-এর সাপোর্ট দল দ্বারা পরিচালিত হয় এবং একটি যুক্তিসঙ্গত সময়সীমার মধ্যে উত্তর দেওয়া হবে।